Versand & Lieferung
Versand & Lieferung
Wir möchten, dass Ihre SweetyPaw-Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Lieferzeit und Versandkosten.
1. Versand auf einen Blick
- Liefergebiet: Deutschland
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang
- Lieferzeit: in der Regel 1–3 Werktage nach Versand
- Versandkosten: 4,99 €
- Kostenloser Versand: ab 49,00 € Bestellwert
2.Bearbeitung Ihrer Bestellung
Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Bearbeitungstage.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
3. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1–3 Werktage. Zusammen mit der Bearbeitungszeit können Sie Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von etwa 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang erwarten.
In Einzelfällen können Feiertage, ein erhöhtes Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister die Zustellung verlängern.
4. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 €.
Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Für die meisten Bestellungen erhalten Sie eine Sendungsverfolgung. Nach dem Versand kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen beim Versanddienstleister sichtbar sind.
6. Teillieferungen
In Einzelfällen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
7. Beschädigte oder verlorene Sendung
Ist ein Artikel beschädigt angekommen? Kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden unter info@sweetypaw.com.
Bitte senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Schadens
- Fotos des Artikels
- Fotos der Verpackung und des Versandetiketts
Die Meldung innerhalb von 48 Stunden erleichtert uns die schnelle Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Sollte eine Sendung verloren gegangen sein oder sich deutlich verspäten, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls. Wir prüfen den Versandstatus gemeinsam mit dem Versanddienstleister und finden eine passende Lösung.
8. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen. Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse entstehen, können Ihnen in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an:
